Informativa GDPR
1. Introduzione e ambito di applicazione
La presente politica descrive le modalità di raccolta, utilizzo, protezione e conservazione dei dati personali degli utenti che accedono al sito.
Ha lo scopo di informare gli utenti sui loro diritti e sulle misure adottate in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio (GDPR) e al Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, come modificato dal Decreto Legislativo n. 101/2018.
La presente politica si applica a tutti i visitatori, utenti e clienti situati in Italia.
2. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:
Il consenso esplicito dell’utente, in particolare per moduli, creazione di account e utilizzo di cookie non essenziali, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR
L’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR
L’adempimento di obblighi legali, inclusi quelli previsti dal Decreto del Presidente della Repubblica n. 633 del 26 ottobre 1972 e dal Codice Civile italiano, articoli 2214 e seguenti, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera c) del GDPR
Il legittimo interesse del negozio per garantire la sicurezza, prevenire frodi e migliorare i servizi, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR
3. Dati raccolti e finalità del trattamento
I dati raccolti sono strettamente necessari per la fornitura dei servizi:
Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo email
Dati di transazione: informazioni di pagamento e storico degli ordini
Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, cookie e log di sistema
Dati di comunicazione: interazioni con il servizio clienti
Finalità del trattamento:
Gestione ed elaborazione degli ordini
Gestione dei pagamenti e delle operazioni correlate
Assistenza clienti e gestione del rapporto commerciale
Miglioramento del funzionamento del sito e dell’esperienza utente
Adempimento degli obblighi legali previsti dalla normativa italiana
4. Diritti degli utenti
Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679, articoli 15-22, gli utenti hanno i seguenti diritti:
- Diritto di accesso ai dati personali (articolo 15)
- Diritto di rettifica (articolo 16)
- Diritto alla cancellazione (articolo 17)
- Diritto alla limitazione del trattamento (articolo 18)
- Diritto di opposizione (articolo 21)
- Diritto alla portabilità dei dati (articolo 20)
Le richieste possono essere inviate tramite i contatti indicati nella presente politica.
5. Sicurezza e conservazione dei dati
Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati personali ai sensi dell’articolo 32 del GDPR.
L’accesso ai dati è limitato al personale autorizzato soggetto a obblighi di riservatezza
I dati sono conservati solo per il tempo necessario alle finalità indicate
I dati relativi agli ordini possono essere conservati fino a 10 anni, ai sensi dell’articolo 2220 del Codice Civile italiano e delle disposizioni fiscali previste dal Decreto del Presidente della Repubblica n. 633 del 26 ottobre 1972
6. Comunicazione dei dati
I dati personali possono essere comunicati esclusivamente ai seguenti destinatari:
Fornitori di servizi di pagamento
Operatori di trasporto e logistica
Fornitori tecnici necessari al funzionamento del sito
Non viene effettuato alcun trasferimento di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo senza adeguate garanzie ai sensi degli articoli 44-49 del GDPR.
Tutti i fornitori sono vincolati da obblighi contrattuali di riservatezza e sicurezza.
7. Esercizio dei diritti e contatti
Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali o per esercitare i propri diritti, l’utente può contattare il servizio clienti del negozio:
Indirizzo: 6-12-1 NISHI-MINATO-CHO, KESENNUMA-SHI (MIYAGI) 988-0006, JAPAN
Email: promotion@saviayhaven.com
Telefono: +81 (908) 907 73 57
Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 16:00 (esclusi i giorni festivi in Italia)
Area di servizio: Italia
